À l’heure actuelle, il existe toute une liste de techniques de prospection B2B digitales et analogiques au point que les entreprises ne savent plus où donner de la tête. Toutefois, il est bon de savoir que certaines d’entre elles sont plus efficaces que d’autres, car elles proposent davantage de points forts. Parmi les techniques de prospection digitales disponibles, on peut citer, par exemple, l’emailing, le social selling et le SMS Marketing. Pour ce dernier en particulier, il est en ce moment de plus en plus prisé des différentes sociétés en raison des innombrables avantages qu’il propose. Le point dans le présent article.
Le SMS de prospection : que des avantages pour les diverses entreprises
Dans le cadre d’une prospection B2B, bon nombre d’entreprises se tournent en ce moment vers le SMS de prospection. La raison est simple, en envoyant des SMS au lieu d’emails à ses partenaires, par exemple, on a plus de garantie que le message sera passé. Il ne faut en effet pas oublier que plus de 80 % des Français, dont des professionnels, disposent en ce moment d’un téléphone mobile. En plus de cela, la fonction SMS est toujours fréquemment utilisée bien qu’il existe désormais différentes applications de tchat qui attirent de plus en plus l’attention des jeunes.
En somme, si on veut atteindre un maximum de cibles, le SMS constitue une excellente solution pour y parvenir. Il faut d’ailleurs savoir que les Français ont tendance à consulter leur téléphone portable plusieurs dizaines de fois par jour. On peut ainsi en déduire que les SMS ne seront pas seulement consultés, mais ils seront également lus rapidement. L’analyse des retombées, surtout du Retour sur investissement ou ROI, pourra donc aussi se faire très rapidement.
D’autres avantages du SMS de prospection à ne pas prendre à la légère
En plus des avantages cités précédemment, il faut savoir que l’utilisation du SMS est encore timide dans le domaine de la prospection B2B. En d’autres termes, le nombre de SMS qui circulent est encore faible par rapport aux emails et aux prospectus dans la boîte aux lettres, par exemple. Il est de ce fait évident que le potentiel est important. Aussi, le SMS de prospection a encore un bel avenir devant lui. Il est toutefois difficile de dire qu’une campagne de prospection par SMS est toujours performante et efficace.
Effectivement, même si l’entreprise ayant recours à cette fameuse méthode est sûre à plus de 75 % que son message sera consulté, elle n’a aucune assurance qu’elle lui permettra d’atteindre les objectifs qu’elle s’est fixés. Il est bon de souligner que pour atteindre ces derniers, il est indispensable de prendre en compte de nombreux autres paramètres. Parmi ceux-ci, on compte, entre autres, l’offre et le ciblage. Un autre avantage d’opter pour les SMS pour la prospection B2B est son coût abordable. L’envoi de SMS ne coûte pas cher du tout, contrairement à d’autres techniques de prospection, comme la prospection terrain.
Quelques conseils pratiques pour mener à bien sa campagne SMS de prospection B2B
Que l’on opte pour le SMS de prospection ou pour une tout autre technique, la prospection B2B est loin d’être une mince affaire. Comme il a été dit précédemment, le SMS ne suffit pas pour atteindre ses objectifs bien qu’il s’agisse d’une méthode à la fois efficace et performante. Pour aider les différentes entreprises à y voir plus clair, voici quelques conseils pratiques leur permettant de mener à bien leur campagne de prospection.
Bien définir ses objectifs
Se tourner vers le SMS de prospection est déjà quelque chose pour assurer la réussite de sa campagne SMS de prospection B2B. Toutefois, pour être sûr d’obtenir les meilleurs résultats, il est essentiel de bien définir ses objectifs en amont. Ceux-ci doivent être à la fois mesurables, atteignables et bien entendu précis. Effectivement, ils permettent de cadrer avec efficacité ses actions futures. Il en est de même pour la façon dont on va communiquer avec les cibles.
Identifier ses cibles pour une bonne campagne SMS de prospection
Connaître ses cibles de manière précise est déjà un gage de l’efficacité de sa démarche de prospection B2B. Plus on s’adresse directement aux bonnes cibles, meilleures sont en effet ses chances de les toucher. Afin de mettre toutes les chances de son côté, il est conseillé de construire des personas.
Construire son fichier de prospection dans les règles de l’art
La construction d’un fichier de prospection constitue également une étape essentielle lors d’une campagne SMS de prospection B2B. Il ne faut en aucun cas oublier que ce document contient toutes les informations importantes à connaître sur les cibles. Parmi celles-ci, il y a le nom de l’entreprise, son adresse, son secteur d’activité, son numéro de téléphone, la fonction de son contact au sein de la société, etc. À noter qu’il existe de nombreuses possibilités pour construire ce fameux fichier. Les salons professionnels et le réseau social LinkedIn sont, par exemple, d’excellentes sources. Dans tous les cas, il est important de bien conserver le fichier et de le mettre régulièrement à jour.
Mettre en place un plan d’action pour l’envoi de SMS de prospection
Pour que la campagne de prospection B2B soit un succès, il est aussi essentiel de définir un planning précis de ses diverses activités à venir. Cela permet en effet d’augmenter ses chances de réussite en prospectant durant les horaires d’ouverture des entreprises visées, par exemple. Cela permet également de rester régulier, organisé et motivé. Il est bon de souligner que cette étape peut aider à déterminer les techniques et les canaux de prospection les plus opportuns.
Prospecter correctement
Pour prospecter dans les règles de l’art, il est indispensable de s’appuyer sur un argumentaire de vente bien mis au point et rodé. Bien travailler son pitch commercial devient une priorité. De cette manière, il se concentre sur les cibles et leurs attentes dans le but de susciter leur intérêt. Afin de gagner en efficacité dans cette étape, il est recommandé de pratiquer l’écoute active. Aussi, il est impératif de bien se préparer en amont pour faire face aux éventuelles objections.
