Depuis quelques années, le sms marketing a connu un véritable boom. Avec un taux d’ouverture de 98%, il s’agit d’une bonne alternative aux campagnes d’emailing. La campagne sms est une stratégie marketing qui s’avère plutôt efficace. D’autant plus qu’en ce moment tout le monde dispose d’un téléphone mobile. Le sms est devenu un moyen pratique pour communiquer directement avec ses clients et prospects. Ainsi, agences, entreprises et grandes marques œuvrant dans tous les secteurs d’activité peuvent profiter des retombées d’une campagne sms.
Quel est le principe du sms marketing ?
La campagne sms marketing consiste à communiquer avec ses clients et prospects par le biais de sms. Il s’agit d’envoyer des messages personnalisés à des destinataires cibles dans le but de les informer des nouveautés ou des offres promotionnelles proposées. Le plus souvent, ces offres et promotions sont proposées pour une durée limitée.
Une campagne sms peut aussi être menée dans le but de réaliser des ventes, d’éduquer ou de fidéliser les clients. Pour certaines entreprises de service, elles utilisent la communication par sms pour le rappel de rendez-vous. Cela contribue à réduire considérablement le nombre de retards. Aussi, le plus grand avantage de la campagne sms repose sur son contenu varié pouvant s’adapter aux objectifs commerciaux de l’entreprise.
Il faut préciser que dans un sms marketing, le message est relativement court. Le contenu d’un sms doit être de 160 caractères maximum. C’est pourquoi lors de la rédaction du contenu, il est essentiel de rédiger un message fort, impactant, clair et concis.
La campagne sms marketing pour une communication rapide
Grâce à son fort taux d’ouverture et de lecture, la campagne sms est l’une des actions marketing préférées des agences et des annonceurs. En effet, parmi les différents canaux mis en place dans une stratégie marketing, les textos possèdent le meilleur taux de réactivité. Son taux d’ouverture est de 92% dans les 4 minutes suivant sa réception.
Il faut savoir qu’une personne peut mettre jusqu’à environ 15 heures avant d’ouvrir sa boîte de messagerie. Or, avec un sms, il ne se passe même pas 3 minutes entre sa réception et sa lecture. Il a été constaté qu’une personne consulte son téléphone mobile près d’une centaine de fois par jour. Ce qui explique pourquoi les sms sont lus plus rapidement. Cette immédiateté rend le sms marketing plus efficace pour faire augmenter son chiffre d’affaires.
Une mise en œuvre simple et rapide
Un message texte compte pas plus de 160 caractères. Cela signifie que le message représente environ deux phrases seulement. Cette brièveté est importante car elle permet aux destinataires cibles de lire le contenu en l’espace d’un instant. Par ailleurs, selon une étude de l’INSEE, un message plus court permet une meilleure mémorisation de celui-ci.
Pour l’entreprise, cette brièveté du message est également une bonne chose. Avec les sms, la planification et le déploiement de la stratégie marketing sera plus rapide à mettre en place. À la différence d’autres canaux de communication, elle ne nécessite pas beaucoup de temps de planification. Il n’aura fallu qu’environ 90 minutes pour écrire un message texte d’une campagne sms.
Toutefois, il est essentiel de bien choisir ses mots lors de l’établissement d’un sms marketing. Les vocabulaires ainsi que les jargons de phrases utilisés doivent être personnalisés en fonction du profil des destinataires. De cette manière, la personne cible se sentira plus impliquée par le message. Ce qui suscitera son intérêt d’agir face à l’information reçue.
La campagne sms marketing est interactive
Pour fédérer autour d’une marque ou d’un nouveau produit, l’échange avec la clientèle est indispensable. Dans ce cas, l’annonceur peut utiliser le canal sms pour lancer une campagne interactive sous forme de questionnaire ou de sondage.
À travers ce sondage, le consommateur devient un participant actif dans l’évolution de la marque. Il va fournir à l’entreprise des données précieuses permettant à celle-ci de déterminer leurs besoins exacts. Cela procure également à la personne interrogée une certaine considération.
De plus, elle va passer de consommateur exclusif à acteur direct auprès de l’entreprise. Ce qui va accentuer encore plus son désir d’achat. Le sms marketing est alors une bonne solution de fidélisation des clients.
Le sms marketing, une solution abordable
De manière générale, la campagne sms est une solution économique par rapport à une campagne d’affichage ou de pub sur le web. L’envoi de sms ne nécessite pas de main-d’œuvre ni de lieu de partage pour sa diffusion.
De nombreux opérateurs œuvrant dans cette activité proposent des solutions assez peu onéreuses avec moins d’un euro le sms envoyé. Ainsi, petites et moyennes entreprises ont également la chance de faire une campagne sms. La campagne sms constitue donc une bonne alternative pour les entreprises ne souhaitant pas engager d’énormes budgets pour faire de la publicité.
La campagne sms, une solution écologique
En ce moment, nombreuses sont les entreprises qui adoptent des pratiques respectueuses de l’environnement. Pour cela, elles misent sur l’utilisation de moyens de communication les moins polluants possibles.
D’ailleurs, avec la communication par sms, les médias papier tels que les flyers et les panneaux d’affichage sont inutiles. Aussi, cette stratégie marketing ne laisse aucune trace de carbone dans l’environnement.
