Plusieurs solutions sont disponibles pour optimiser la stratégie marketing de son entreprise. Parmi celles-ci, il y a, la réalisation d’une campagne emailing ou d’une campagne SMS Marketing. Chacune de ces méthodes a bien évidemment a ses propres avantages. Toutefois, la première semble moins habile que la seconde, bien que cette dernière ne date pas d’hier et qu’elle ne cesse même d’avoir le vent en poupe. Elle séduit toujours un grand nombre de chefs d’entreprise, qu’il s’agisse des dirigeants de TPE, de PME ou de grandes sociétés. Voici justement les bonnes raisons de se tourner vers cette solution, et de la préférer à l’emailing.
Un taux d’ouverture plutôt élevé en matière de campagne SMS Marketing
Par rapport à une campagne emailing, une campagne SMS Marketing présente tout d’abord un taux d’ouverture très élevé. Effectivement, d’après les statistiques, 90 % des SMS envoyés sont en moyenne ouverts et lus. Malheureusement, ce n’est pas du tout le cas pour l’emailing classique. Ainsi, dès qu’un client donné reçoit un message sur son téléphone, il a dans la plupart des cas tendance à l’ouvrir et à le lire immédiatement. Contrairement à cela, les emails peuvent souvent finir rapidement dans les dossiers Spam. Si on souhaite pousser ses prospects à consulter ses messages, il n’y a de ce fait rien de mieux qu’une campagne SMS Marketing.
Une rapidité exceptionnelle entre l’envoi et la réception
Les SMS sont une technologie très rapide. Dès qu’on en envoie un, le destinataire le reçoit en quelques secondes seulement. On a alors la garantie que ses SMS sont reçus par ses prospects rapidement. D’après certains calculs, la durée moyenne entre l’envoi et la réception d’un SMS est inférieure à 7 secondes. En somme, on peut dire que la campagne SMS Marketing fait partie des méthodes les plus rapides pour optimiser la stratégie marketing de sa société. Grâce à cela, elle est parfaitement adaptée aux opérations promotionnelles telles que les soldes et les ventes flash.
Une grande flexibilité dans l’envoi des messages dans une campagne SMS Marketing
Une campagne SMS Marketing est personnalisable à souhait, que l’on souhaite envoyer seulement quelques messages à un groupe ciblé ou tout un lot de contacts clients. De plus, la personnalisation n’a rien de bien difficile. Il suffit de le faire en fonction de ses besoins, mais aussi de ceux des récepteurs. Pour faire simple, quels que soient les objectifs qu’on désire atteindre avec sa campagne SMS, on n’aura donc aucun mal à l’adapter aux réels besoins de sa société. Ce genre de méthode propose une grande flexibilité.
Un important taux de conversion
Parmi les avantages offerts par une campagne SMS Marketing, il y a également un taux de conversion élevé, tout comme le taux d’ouverture. Ce taux est même très important au point que cela dépasse largement tous les entendements. Peu importe les SMS à envoyer, que ce soit pour un concours ou une promotion, par exemple, il y a davantage de mesures prises comparées aux autres stratégies de promotion ou de marketing. En somme, en optant pour cette fameuse méthode, on a plus de chance de toucher un plus grand nombre de cibles.
Une connexion directe à la clientèle
Contrairement au courrier électronique, un SMS ne peut pas être mis dans un dossier spam. On ne peut pas non plus le faire passer dans les autres filtres de messagerie que les internautes ont en ce moment l’habitude d’utiliser afin de maximiser la protection de leur confidentialité. Pour faire simple, les SMS sont plutôt une sorte de connexion directe aux clients. Par rapport aux autres méthodes, ils ne présentent aucun obstacle. En d’autres termes, lorsqu’on envoie un SMS à une cible donnée, il n’y a aucun risque qu’elle ne le reçoive pas, à moins que son téléphone soit éteint.
Des messages courts, mais efficaces
Bien qu’il puisse être difficile pour certaines entreprises de trouver la meilleure formule pour attirer l’attention de leurs clients avec les 160 caractères des SMS, ceux-ci constituent tout de même une véritable opportunité pour le marketing. Effectivement, cela les oblige à être à la fois concises et claires, ce qui évite d’envoyer un contenu trop long susceptible de ne pas être pertinent. Après tout, les gens restent souvent réticents devant l’idée de lire un texte de plusieurs lignes. Il se peut même qu’ils n’aient pas le temps pour cela. À noter que pour faciliter encore plus la communication bidirectionnelle, on peut se tourner vers des codes courts.
Une proximité avec les clients grâce à la campagne SMS Marketing
Bon nombre de consommateurs préfèrent actuellement les SMS aux emails. La raison est simple, les messages textes sont plus faciles à consulter en plus d’être courts et instantanés. En optant pour une campagne SMS Marketing au lieu d’une campagne emailing, on montre donc à ses clients qu’on suit la technologie et leur tendance, ce qui brisera à coup sûr la glace entre les deux parties. En d’autres mots, l’entreprise et sa clientèle seront beaucoup plus proches. Envoyer des promotions ciblées par SMS donne en outre à sa société une longueur d’avance sur ses concurrents. En somme, cette méthode est excellente pour les TPE et les PME souhaitant créer un buzz localement.
Un marché illimité
À l’heure actuelle, le téléphone mobile est devenu un « must » dans le quotidien de presque tout le monde. Petits et grands en disposent un pour communiquer entre eux. À part Internet et les réseaux sociaux, la messagerie texte fait d’ailleurs partie des outils qu’ils utilisent le plus pour ce faire. Afin d’optimiser la stratégie marketing de son entreprise, il est alors bien intéressant de profiter de cette situation pour attirer le maximum de clients. Il faut dire qu’il s’agit d’un marché virtuellement illimité puisque le nombre de téléphones employés dans le monde ne cesse d’augmenter tous les jours. Il serait ainsi bien dommage de passer à côté d’une telle opportunité.
Dans tous les cas, il est bon de souligner qu’une campagne SMS Marketing est plutôt un processus continu qu’un investissement ponctuel. Lors du choix du bon fournisseur, il ne faut donc pas oublier cela.
